Preguntas Hechas Con Frequencia
Preguntas
- ¿Cómo obtengo la tarjeta de la biblioteca?
- ¿A qué edad puede obtener mi hijo/a su propia tarjeta de la biblioteca?
- ¿Por cuánto tiempo es válida mi tarjeta?
- ¿Cómo renuevo la tarjeta de la biblioteca?
- ¿Puedo devolver los libros después del cierre de la biblioteca?
- ¿Puedo renovar el material prestado sin ir a la biblioteca?
- ¿Cuántos libros y otros materiales puedo sacar?
- ¿Se le avisará por teléfono o por correo cuando el material que haya reservado esté disponible?
- ¿Puedo devolver los libros a cualquier Biblioteca Pública?
- ¿Cuánto tiempo puedo tener un libro?
- ¿Cuánto son las multas?
- ¿Qué ofrece la página de información de cuenta personal de la biblioteca?
- ¿Porqué a veces no puedo renovar materiales por medio del Internet?
- ¿Cómo consigo un PIN (número de identificación personal)?
- ¿Cómo puedo obtener un pasaporte?
Respuestas
¿Cómo obtengo la tarjeta de la biblioteca?
La tarjeta de biblioteca es Gratis para todos los residentes del Estado de Georgia. Las personas que asisten a las escuelas, propietarios o empleados en el estado de Georgia son elegibles para recibir una Tarjeta de biblioteca Pine. La tarjeta Pine es valida por dos años. Propietarios que no residen en el Estado de Georgia deben mostrar una prueba de su propiedad como una declaración de impuesto. Personas empleadas en Georgia o que asiste a una de las escuelas de Georgia requieren mostrar prueba de su empleo o su matriculación. Las personas que viven fuera del estado de Georgia pero no cualifican con requisitos antes mencionados pueden adquirir una tarjeta Pine por un costo anual de $25.00. Firmar una aplicación para la tarjeta Pine significa que la persona es responsable de pagar la perdida o destrucción de cualquier material que ha obtenido de la biblioteca. No hay una edad limite para obtener una tarjeta de la biblioteca. Los padres o guardianes del menor deben registrar a sus niños y firmar la aplicación por todos los menores de 18 años. Las personas que desean recibir una tarjeta deben presentar una identificación con fotos y un pago o cheque con su dirección actual. Todos los residentes del estado de Georgia son elegibles para obtener una Tarjeta Pine sin importar donde viven en el estado.
¿A qué edad puede obtener mi hijo/a su propia tarjeta de la biblioteca?
Las tarjetas de la biblioteca están disponibles para niños de cualquier edad.
¿Por cuánto tiempo es válida mi tarjeta?
Todas las tarjetas de la biblioteca pública de Athens son válidas por dos año, después de este tiempo deben ser renovadas.
¿Cómo renuevo la tarjeta de la biblioteca?
Las tarjetas de la biblioteca se pueden renovar en persona en cualquier biblioteca presentando identificación que muestre una dirección actual.
¿Puedo devolver los libros después del cierre de la biblioteca?
Hay buzones de recogida en la Biblioteca de Athens.
¿Puedo renovar el material prestado sin ir a la biblioteca?
Los materiales se pueden renovar en una de las siguientes maneras:
- Llamada telefónica en español: Llame a la Biblioteca de Pinewoods al 706 613 3708 durante las horas normales de servicio para pedir la asistencia de un empleado de la Biblioteca.
- A través del Sistema PINES. (Se necesita un número de tarjeta de biblioteca y número de identificación [PIN])
- En persona
¿Cuántos libros y otros materiales puedo sacar?
Usted puede sacar un máximo de 50 materiales distribuido de esta forma : 6 videos por personas; 12 videos por familia; 40 libros; 6 audiocassetes; 6 discos compactos.
¿Se me avisará para informarme sobre los libros que reservé?
Se le avisará por teléfono o por correo cuando el material que haya reservado esté disponible.
¿Puedo devolver los libros a cualquier Biblioteca Pública?
Puede devolver los materiales prestados a cualquier Biblioteca Pública del Sistema Regional de Athens.
¿Cuánto tiempo puedo tener un libro?
Materiales en nuestra coleccion pueden circular de esta forma:
- Materiales para adultos y jovenes.........2 semanas, renovar 2 veces
- Libros en cassete...............................2 semanas, renovar 2 veces
- Discos compactos(CD's).....................2 semanas, renovar 2 veces
- Videos (regular)..................................7 días no-renovacion
- Videos (educacionales).......................2 semanas, renovar 2 veces
- Periodicos y revistas...........................solo para leer dentro de la biblioteca
¿Cuánto son las multas?
Las multas en la mayoría de los artículos son de $0.10 por día con un máximo de $10.00 o el costo del material. Los casetes de video y películas son $0.50 por día si ha vencido la fecha de entrega con un máximo de $10.00. Los libros más vendidos $0.25 por día. Si se pierde un artículo, se cobra el precio de venta al público más un recargo.
¿Qué ofrece la página de información de cuenta personal de la biblioteca?
Esta página, el sitio Sistema PINES ( Public Information Network for Electronic Service), provee la siguiente información:
- Su nombre y dirección como se indica en nuestro base de datos.
- Cada artículo prestado en su cuenta. Estos materiales se pueden renovar en la pantalla. Esta pantalla también provee las fechas en que debe devolver sus materiales a la biblioteca.
- Provee la cantidad de cualquier multa en su cuenta.
- Indica si hay pedidos de materiales no encontrados en su cuenta.
Para usar esta página, necesita el número de su tarjeta del Sistema Regional de Biblioteca de Athens (los 14 dígitos al reverso de su tarjeta de la biblioteca) y su número de indentificación (PIN). Si no sabe su #PIN, llame en español a la Biblioteca de Pinewoods al 706 613 3708 o en inglés a cualquier sucursal del Sistema Regional de Biblioteca de Athens.
¿Porqué a veces no puedo renovar materiales por medio del Internet?
Hay varios casos en que no puede renovar los materiales prestados que se ven en el Sistema PINES:
- No se puede renover si existen multas en su tarjeta.
- No se puede renover si el material no fue devuelto a tiempo. Los materiales deben renovarse antes de las 11:30 p.m. del día en que se vencen.
- No se puede renovar si su tarjeta está vencida o si su tarjeta se vencerá antes de la fecha en que se deben devolver los materiales.
- Los materiales reservados por otros usuarios de la biblioteca no se pueden renovar. Pregunte en su sucursal local para copias adicionales.
- Los materiales no se pueden renovar en el mismo día en que se han sacado. La fecha de renovación comienza el día que se renuevan, sin importar la fecha en que se vence el plazo de préstamo. (Recomendamos renovar los materiales un día antes de la fecha en que se vence el plazo de préstamo para evitar problemas.)
- No es posible renovar entre las 11:30 p.m. y las 6 a.m., o los domingos antes de la 1 p.m., porque el sistema se encuentra en mantenimiento durante esas horas.
Si tiene problemas al renovar por medio del Sistema PINES, llame en español a la Biblioteca de Pinewoods al 706 613 3708 o en inglés a cualquier de las sucursales para asistencia.
¿Cómo consigo un PIN (número de identificación personal)?
Algunas funciones del catálogo de la biblioteca, tales como petición o renovación de materiales, o control de información personal de la cuenta, le requieren incorporar los 14 digitos de su número de tarjeta de la biblioteca pública junto con los 4 digitos del PIN (número de indentificación personal).
Un PIN es asignado a su cuenta de la biblioteca cuando la cuenta es creada, y funciona como contraseña para su cuenta.
Si usted no sabe su número de PIN, para asistencia llame en español al número 706 613 3708 para obtener un PIN , o llame en ingles con el personal de circulación en cualquier sucursal de la biblioteca. Tenga su tarjeta del Sistema Regional de Biblioteca de Athens lista, pues el personal necesitará esta información.
El personal de la biblioteca también le puede cambiar su número de PIN actual. También puede cambiar su número de PIN en el catálogo del Web en la página "Pines."
¿Cómo puedo obtener un pasaporte?
El solicitante debe estar presente. Para niños más jóvenes de 14 años, ambos padres deben estar presentes con el niño. Se tardara de 10-12 semanas para recibir el pasaporte o 2-4 semanas con el servicio acelerado.
Traiga a la biblioteca*:
- Prueba de la ciudadanía de los Estados Unidos (debe ser enviada con la aplicación): certificado de nacimiento con el sello oficial o certificado de naturalización o un pasaporte previo
- Prueba de la identidad: licencia de conducir (licencia de conducir de los padres si el solicitante es un niño)
- Dos fotos recientes del tamaño de pasaporte: disponible a la mayoría de lugares que revelan fotografías en un hora
- Pasaporte previo (si es aplicable)
- Pagos**: (hay dos pagos separados)
- Pago para aplicación de pasaporte (solamente cheque o giro postal a "U.S. Deptartment of State"):
- Adulto - servicio rutinario: $110
- Adulto - servicio acelerado: $170
- Niño (menores de 16) - servicio rutinario: $80
- Niño (menores de 16) - servicio acelerado: $140
- 2. Pago por los trámites : $25 para cada aplicación. Efectivo, cheque o giro postal a "A-CC Library"
- Pago para aplicación de pasaporte (solamente cheque o giro postal a "U.S. Deptartment of State"):
Las aplicaciones son aceptadas***:
- lunes a jueves 9:00 a.m. - 8:00 p.m.
- viernes y sábado 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
- domingo 2:00 - 5:00 p.m.
*Papeles adicionales pueden ser requeridos a veces.
**El pago opcional de FedEx no está incluido.
***Si usted lo va enviar, por favor llamar a la biblioteca para una cita.
Para aplicaciones o para más información: http://travel.state.gov